• Бесплатные советы для тех, кто хочет узнать, что можно сделать в Интернете для развития бизнеса.

Статьи / Форумы, сообщества, коммьюнити

Как мы уже отмечали, одним из определяющих свойств Интернета является его высокая интерактивность. Пользователи Сети не только пассивно потребляют информацию, но имеют возможность активно делиться собственным мнениям друг с другом. Кроме электронной почты и иных средств личных коммуникаций, Интернет породил совершенно новое явление - онлайн-сообщества (коммьюнити). Кто не знает, что такое форум? Люди объединяются по различным интересам и обсуждают свои насущные радости и разочарования. Ругают или хвалят, знакомятся или ссорятся, завязывают деловые контакты или просто советуются. В таких сообществах существует своя аудитория, свои правила поведений, свои лидеры мнений.

Изучение профильных вашему бизнесу коммьюнити - еще один мощный канал получения маркетинговой информации.

Как может большая фирма или модный журнал выяснить, чего действительно хотят их клиенты, чем недовольны, что им нравится?

Сделайте на своем сайте форум и внимательно прислушивайтесь к тому, о чем говорят посетители.

Конечно, это не сможет заменить традиционных маркетинговых исследований, но даст вам небесполезную дополнительную информацию и, более того, поможет выяснить настроения пользователей Интернета, явлющихся, все же, отдельной (и не маловажной) категорией потребителей ваших услуг.

Но, кроме мониторинга общественного мнения и потребительских настроений, вы можете активно использовать работу в онлайн-сообществах для прямого продвижения своих услуг. Посетители форума обращаются за советом в выборе поставщика услуг к признанному эксперту форума, который не раз давал дельные консультации в данной предметной области, и в том случае, если этот эксперт рекомендует именно вашу организацию, вы получаете практически готовых клиентов.

Назад

Ссылки по теме

1. Citforum: Раскрутка форума